Reclamos


1. RRSHOP aceptará cambio/devoluciones de os productos comprados en un plazo de 10 días desde la fecha en que reciba su producto o lo retire en la tienda, siempre y cuando presente su respectiva boleta de la compra.

2. Para que los cambios de los productos se puedan llevar a cabo, no deberán haber sido usados, probados o dañados y deberán estar en su embalaje original.

3. Los cambios deben ser solicitados, solo si el producto presenta fallas de fábrica o si fue comprado en nuestra tienda online y estaba fuera de stock. Por lo tanto,no se aceptarán cambios por apreciaciones personales.

4. En caso de procesarse un cambio por RRSHOP, deberá esperar que a empresa de envíos que despacha, reintegre su pedido para poder proceder a realizar el cambio y el reenvío del nuevo producto.

5. En los casos de anulaciones de compra, RRSHOP realizará la devolución del dinero en el mismo medio de pago que haya utilizado en un período de 72 horas de haberse aceptado dicha anulación y haberse recibido la devolución del producto.

6. Para las comprar realizadas de forma presencial, no aplicará el derecho a retracto establecido en la Ley 19.496.



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